Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 23.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Расторжение договора Тинькоф
Входные данные:
Имеется кредитная карта Тинькофф. Была полностью восполнена и принято решение от нее отказаться. Просрочек во время пользования картой (внесение обязательных платежей) не допущено.
11 мая я обратился через приложение Тинькофф – обозначил требование закрыть карту и счет.
по состоянию на 23.06 карта и счет по прежнему доступны через приложение.
Какие доводы приводит компания Тинькофф в свою защиту:
– компания Тинькофф почему то считает, что если их сотрудник позвонил мне по поводу закрытия карты 18 мая, через 7 дней после того, как я обозначил требование о закрытии – срок 30 дней должен идти с 18 мая. Не согласен с этим, так как подобное не предусмотрено договором. В договоре прописано – через 30 дней после обозначения требования.
– по поводу задержки с 18 июня сейчас будем уточнять.
Общее впечатление – банк работает с клиентами как ему удобно, с явными отклонениями от договора.