Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 14.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Самая неудобная и плохая служба поддержки
Уже месяц пытаюсь получить справку для декларации (об остатке на счете на 31.12.2020), изначально мне выслали справки с ошибочным периодом, затем спустя долгую переписку сообщили, что смогут выслать справку в течении 5 дней, но прошло несколько недель и справок нет. При повторном обращении сообщили, что справки вышлют и опять указали срок 5 дней, на следующий день пришло уведомление, что справки направлены, но их как не было так и нет. В почте не установлены фильтры, также письма не попали ни в папку спам, ни в папку рассылки и ни в какую другую папку. В итоге, после или пятого обращения мне прислали справку в чате! В ЧАТЕ, оказалось, что это просто, но поддержка выбирает очень сложный путь, не смотря на возможность решить вопрос за 1 минуту.
Также хочу отметить отвратительность работы чат бота в приложении Тинькофф.
В плане использования карты этого банка, вопросов нет, все хорошо