Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 29.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Служба поддержки помогла вернуть платеж, отправленный мошенникам
По глупости я отправила 2 платежа на карту мошенникам
Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Тинькофф с просьбой отменить платежи.
Заблокировали карту на время разбирательств и предложили выпустить новую, при чем с доставкой за границу!
После оператор задала вопросы, касательно безопасности: при мне ли моя карта, телефон с мобильным приложением, сообщали я третьим лицам данные карты, код из смс и тд. И после ответов на вопросы и недолгого ожидания, карту разблокировали, так как я не сообщала третьим лицам никаких данных и моя карта вне опасности.
Зафиксировали сообщение и назначили срок рассмотрения до 5 февраля. А уже на следующий день мне зачислили на счет сумму, которую я отправила мошенникам, хотя честно говоря, я уже не верила, что деньги вернут, так как уже отправлены в сторонний банк.
Спасибо банку Тинькофф за такую лояльность к своим постоянным и преданным клиентам (я уже больше 5 лет с ним!) и оперативную и вежливую службу поддержки!
На обращения в чате всегда реагируют очень быстро и всегда готовы помочь!