Отзыв о Тинькофф Банке: Зачем предлагать, если потом отказываешь?

Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Зачем предлагать, если потом отказываешь?

Решил завести себе дебетовую карту банка. Выбрал Тинькофф, т.к. когда-то являлся их клиентом, а так же с определенной периодичностью получаю от них звонки с предложением о сотрудничестве.
Изучил продукты, заполнил анкету, пришло подтверждение на почту и смс. Выбрал удобное время получение карты.
Через какое-то время на почту пришло письмо с отказом:
Здравствуйте. К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту. Если мы поменяем решение, обязательно сообщим вам.

Захотел уточнить в колл-центре о причинах отказа.
Мне стали объяснять, что моя заявка действительно отклонена, но есть какая-то старая заявка, вот по ней всё согласовано и ко мне на встречу может приехать представитель банка.
Действительно, несколько месяцев назад, банк почему-то решил, что я хочу получить их карту и одобрил мне некую заявку. Я отказался, потому что к данной заявке не имел отношения.
Теперь, когда я захотел самостоятельно получить карту банка, мне в ней отказали, хотя уточнили, что старое одобрение действует.
Я так и не понял, почему на мою заявку мне делают отказ, а на то что банк по своей инициативе одобряет, можно воспользоваться.
Итог: Решение о сотрудничестве принимаю самостоятельно. Если на реальную заявку банк дает отказ, значит с их стороны нет желания в качественном сотрудничестве. Обратился в другой банк.

Добавить комментарий