Отзыв о Транскапиталбанке от клиента банка размещен 18.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Транскапиталбанк: Менеджеры всегда готовы помочь
Оформил потребительский кредит на покупку кухонной мебели в ТКБ в августе 2020 г. в офисе на Звенигородской улице в Санкт-Петербурге.
После ремонта в квартире не хватило денег на мебель в кухню, а хотелось обновить все комнаты. Менеджер Ольга, к которой я попал, помогла быстро составить заявку, а после ее одобрения грамотно оформила все документы.
02.11.2020 г. произошла неприятная ситуация – нас «затопили» соседи, и серьезно пострадала кухня и ванная. Очень жалко новой мебели, которую купили в кредит. Впереди – повторный ремонт (а это такие неудобства и дискомфорт!) и замена мебели. Кроме того, придется подавать на соседей в суд, так как они не хотят возмещать убытки в полном объеме. При подготовке судебного иска понадобились документы по кредитованию. Я позвонил своему менеджеру. Несмотря на то, что звонил уже после 20.00, Ольга взяла трубку, внимательно меня выслушала. Ничего сложного нет, справку можно взять без проблем, а если срочно, то я должен приехать завтра утром в отделение банка к открытию.
В 9.00. я уже был в офисе, к тому времени менеджер подготовила необходимые мне документы.
Благодаря ей я предоставил вовремя в суд все необходимые бумаги, что потом очень помогло мне, соседи все-таки возместили убытки полностью.
Спасибо Ольге за понимание и помощь.