Отзыв о Транскапиталбанке от клиента банка размещен 22.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Транскапиталбанк: Ужасная организация и отношение к клиентам
Отношение сотрудников банка к своим клиентам далеко от нормы.
сделка Купли-продажи с использованием ипотеки этого банка длилась более 5 часов. Менеджер Полина постоянно делала ошибки в ДКП, договоре аренды ячейки, договоре на аккредитив. Кроме этого, она постоянно нервничала и повышала на нас голос. Ладно. Проглотили.
Выемка денежных средств из ячейки – отдельная тема. Нас посадили в переговорную. Взяли документы (егрн, паспорта, ДКП и тп). Сказали: ждите полчаса. Ни через полчаса, ни через час, ни через полтора к нам никто так и не подошёл. Пошли искать сами, где наши документы. Оказалось, что у Заместителя управляющего (не помню, как зовут даму) что-то там не получается и за это время она даже не удосужилась поднять свою пятую точку и уведомить нас об этом. При том, что в оперзале клиентов не было совсем. Ни одного. А все сотрудники непонятно чем занимались. Только после того, как ей были высказаны претензии, она начала что-то делать и через 10 минут нас пустили в депозитарий. Если зам управляющего позволяет себе такое хамское отношение, то какой пример она подаёт своим подчиненным. В этот банк больше ни ногой. 22.04.2021