Отзыв о банке Уралсиб: Комиссия за обслуживание неактивных счетов физических лиц и подключение без моего извещения платной услуги SMS уведомлений.

Отзыв о банке Уралсиб от клиента банка размещен 02.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о банке Уралсиб: Комиссия за обслуживание неактивных счетов физических лиц и подключение без моего извещения платной услуги SMS уведомлений.

Здравствуйте! Всегда относился к Уралсибу, как к весьма неплохому банку, хорошему конкуренту всем другим банкам, с которым проблем особо и никогда не возникало вовсе. И пользовался бы дальше и переводил на неё все ЗП, если бы не дикая комиссия за такие переводы. Но плохая оценка совсем не в этом, это просто комментарий.

У меня очень долгие годы на моем профиле открыты вклады, но картой я временно не пользовался. Сейчас захожу и узнаю, что с моего ЕДИНСТВЕННОГО счета списано более 200 рублей за неактивный счет в виде комиссии и он закрыт в октябре 2020 года! Однако ведь у меня есть там активный вклад, по которому идут проценты и вклады были уже много лет. Как вы теперь предлагаете мне переводить деньги? Я не хочу идти в банк и открывать новый счёт + никто меня никак не извещал о том, что будут комиссии и счет будет закрыт, никто не известил об изменениях в договоре! Ни SMS, ни на email ( и даже не приходило ничего по типу “ваш счет неактивен столько-то и если вы не продолжите пользоваться, то…)! Прошу возобновить счёт и вернуть деньги, у меня ведь есть активный на данный момент вклад! И операции по вкладу и должны считаться активностью. Или это сделано специально (?), когда клиент думает, что активность идет, т.к. есть деньги и вклады, а по факту вы закрываете счета, а потом будете ссылаться на договор по счету? Я вижу разницу между счетом и вкладом, однако для меня это просто подстава(

Также очень огорчило, что банк решил списывать с 05.06.2017 комиссию в виде 59 рублей за SMS уведомление, хотя долгие годы до этого я пользовался без SMS и отказался от неё в банке. Я её НЕ подключал сам, почему вы подключаете услуги БЕЗ моего ведома? Какой пункт договора это позволяет вам делать? Было списано 177 рублей (59×3 за 3 месяца). Почему я узнаю об этом только тогда, когда захожу смотреть свои выписки? Только за это можно ставить самую низкую оценку(

Карта у меня перестала считываться. Я всё хотел подойти в банк, однако из-за коронавируса я никуда не выхожу и работа у меня удалённая, а счёта уже нет(

В прошлый раз, благодаря отзыву здесь, банк действительно решил мою проблему, за что им спасибо огромное, ведь умеют работать, когда хотят.

Добавить комментарий