Отзыв о банке Возрождение от клиента банка размещен 12.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Возрождение: Погашение записи об ипотеки (нужна помощь)
27.12.2020 года мною досрочно был погашен ипотечный кредит.
28.12.2020 года я обратилась в отделение банка ВТБ, где принимает сотрудник банка Возрождение для решения вопроса снятия обременения на квартиру и написала заявление на подготовку документов на снятие обременения. Закладная на квартиру не оформлялась и не сдавалась в Росреестр, т.к. квартира приобреталась по ДДУ. 11.01.2021 года я повторно обратилась в офис банка к сотруднику по вопросу снятия обременения и получения справки о погашении кредита, которую нужно сдавать в Росреестр. Мне сказали, что нужно ждать 2-3 недели и помочь ничем не могут.
Согласно ст. 25 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» регистрационная запись об ипотеке в случае, если
не была выпущена закладная, погашается в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган регистрации прав совместного заявления залогодателя и залогодержателя.
Обращалась на горячую линию по телефону 88007750727 и на общую почту банка, меня посылают в офис к сотруднику и отвечают что ничем не могут помочь.
Что делать? Я не могу продать квартиру (срывается сделка) из-за того, что банк затягивает процедуру выдачи справки и снятия обременения на квартиру в Росреестре. Кроме того, нарушает ст. 25 закона 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».