Отзыв о банке Возрождение от клиента банка размещен 31.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Возрождение: Получение справок и графика платежей по ипотеке
30.01.2021 обратился в банк за получением справок об остатке ссудной задолженности, сумме выплаченных процентов и графика платежей (после досрочных частичных погашений) по ипотеке.
Оказалось что справки платные и стоят 350 руб. Интересно почему я за выписку по ссудному счету должен платить 350 руб? (Справка об остатке задолженности).А что бы их получить надо писать заявление по установленной в банке форме..
Во вторых – делают их аж 3- 4 рабочих дня…как будто в бумажных архивах ищут данные и на печатной машинке печатают справку. Почему в том же Сбербанке или Альфа- банке эти справки бесплатны и операционист их печатает за 30 сек не заставляя писать заявление на справку, ставит печать, подписывает и отдает. Такое впечатление что банк по организации работы
остался где-то на уровне начала 2000 годов.
Это 3-я моя ипотека, но первая в Возрождении, и к токому уровню обслуживания готов не был..
Почему в интернет-банке нельзя распечатать график погашения по кредиту или справку о ссудной задолжности (и желательно с печатью банка),как это организовано у многих банков в системах ДБО?
Зачем гонять людей в единственное отделение, особенно в текущих условиях?
Почему в офисе сотрудник может распечатать график платежей, а поставить подпись и печать банка на нем не может? Надо 3 дня. Учитесь у коллег. Они обогнали вас лет на 10…