Отзыв о банке Возрождение от клиента банка размещен 29.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Возрождение: Сотрудник забыл, а платишь ты
У меня ипотека от данного банка.
Каждый год мне необходимо оплачивать страхование жизни и имущества, чтобы банк не повышал ставку по ипотеке.
В ноябре я приехал в отделение банка ВТБ, в котором обслуживают клиентов банка «Возрождение». Прождал в 2 часа в очереди, чтобы переоформить страховки, так как обслуживанием клиентов «Возрождение» занимаются всего 2 человека на все отделение. Сотрудник все оформил, как я думал, и отдал мне документы, в которых есть заявка на оформление страхования жизни и страхование имущества.
через месяц мне поступает СМС с информацией о том, что у меня повысится ставка с 01.01.2021, так как я не оформил страхование.
На горячей линии мне сообщили, что у меня нет заявки на страхование имущества, поэтому повышается ставка.
Теперь я вынужден повторно ехать в отделение, чтобы оформить страховку еще раз. Сотрудники, которые могут это сделать (те самые 2 сотрудника на все отделение) работают только с понедельник по пятницу, в период с 10:00 до 19:00.
Чтобы попасть к нужным сотрудникам – нужно брать выходной и терять деньги, так как они не могут сделать все с первого раза.
Огромное «спасибо» банк «Возрождение» за такой отличный сервис для клиентов.