Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Банк не выполняет свои обязательства
Здравствуйте!
К сожалению тоже столкнулись с проблемой снятия обременения в банке ВТБ
23 марта 2021г. я отправил заявку о снятии обременения в связи с полным поношением ипотечного кредита и дистанционно отправил все запрошенные документы.
От банка получил ответ что документы получены и заявка принята в работу, и что максимальный срок снятия обременения составляет 30 дней.
На сегодняшний день, 5 марта 2021г., обременение не снято. хотя сроки давно уже вышли. При неоднократном обращении на горячую линию ответа когда будет снято обременение, я не получил. Каждый раз слышу обещания, что специалист занимающийся моим вопросом,свяжится со мной в ближайшее время.
В связи с задержкой, я буду вынужден оплачивать повышенную ставку по кредиту банку в котором я рефинансировал текущий кредит.
Я полностью и в полном объёме выполнил свои обязательства перед банком и ни разу не допускал задержек или просрочек по выплате кредита. Почему банк ВТБ не выполняет свои обязательства?