Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 04.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Через 4 года после закрытия счета Банк отказывается признать кредитный договор с полностью погашенной задолженностью недействующим.
В декабре 2017 закрыл все счета в ВТБ кроме вклада в НПФ ВТБ. Поскольку информация в личном кабинете после этого не менялась и счета отображались как действующие трижды обращался в отделение и трижды получал заверения о том что все счета будут закрыты в течение 45 дней. Писал заявление об отзыве персональных данных, опять игнор. В настоящий момент доступа в личный кабинет нет, УИН был аннулирован. Согласно выписке из БКИ, договора 633/0056-0082800 и 624/0056-0108891 отображаются как активные с 0 остатком и ежемесячным движением средств. Персонал отделения не производит впечатление компетентных сотрудников, т.к. ранее по любому вопросу с движением средств, перевыпуском карт и прочее вопрос мог быть решен только после трех-четырех визитов в отделение. За один раз один вопрос никто в отделении выполнить не способен, нет квалификации. Всегда длительные очереди, порадовала информация от сотрудника после получения талона эл.очереди и озвученной информации – время ожидания около полутора часов, что я не могу пойти в соседнее кафе, т.к. внимание (!) – у нас перекличка, вы не можете уйти, ждите на месте.