Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 22.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Косяк банка
15 февраля мне позвонили специалисты по сбору задолженности, хотя у меня в январе платеж был совершен своевременно, без задержек. На счете денег было даже больше, чем нужно для снятия очередного платежа по кредиту. Специалист сообщил, что типа из-за того, что у меня заблокирована карта, т.к. типа вышел ее срок, то деньги снять не смогли. Я потратила полдня на поиски правды. И специалист банка по номеру 1000 мне сообщил, что карты из-за пандемии продлены до конца марта этого года. Т.е., деньги должны были нормально снять, но… Произошла типа техническая ошибка и деньги не снялись. НО! Меня записали в неплатильщики, на меня наложили штраф/пени, испортили кредитную историю деньги со счета сняли в оплату штрафа и пени. Я оставила обращение, которое должно было быть рассмотрены до 22.02.2021. Сегодня 22.02.2021 22:41 решения все еще нет. Когда банк соизволит исправить свою ошибку и возместить мне моральную компенсацию???? Сколько еще ждать???? При звонке на номер 1000 при разговоре с оператором, ощущение, что говоришь с роботом, решить ничего не могут, помочь не могут!!!
Это какое-то свинство!!!! Полный негатив от банка!!!