Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Нарушили закон не продлив карту и не списали кредит
В Мае 2020г. действовал закон о продлении карт в связи с “пандемией”. до 07.2020г. Деньги на погашения кредита я вносила на карту с которой происходили списания, действие карты закончилось 05.2020г. на нее были перечислены денежные средства на кредит, но мою карту не продлили, узнала я о том,что за мной числится долг через 5 дней после даты платежа, и в связи с тем что был строгий карантин, у меня на руках (мать одиночка) грудной ребенок 4 месяца и компания, которая оказалась в сложной ситуации (я владелица), я смогла доехать до банка лишь на 10й день, обновили карту,перевели деньги (11й день) и внесли меня в список “злостных неплатильщиков” тем самым испортив кредитную историю. В связи с данной жизненной ситуацией, я максимально оперативно старалась вносить платежи, максимальная задержка (кроме случая с картой) была 5 дней, при этом я сама звонила в отдел о взыскании, предупреждала о дате внесения. Можете проверить все записи. На тот момент у меня были еще кредиты и так же я задерживала, находя один день для возможности выехать и погасить все. При этом, ни один банк не испортил мне кредитную историю, все карты продлились автоматически и кредиты к концу года я погасила досрочно. Кроме ВТБ. (так же все можно проверить).
Банк ВТБ испортив мне кредитную историю, подверг и мою компанию и всех ее сотрудников сложной ситуации, так как нам уже одобрили кредит (альфабанк), субсидирование в помощь орагизации (сбербанк) в период “пандемии” . В назначенный день подписания кредита, мне позвонили и сказали,что повторная проверка день в день показала,что у меня испорчена кредитная история и теперь ни один банк не предоставит кредит моей компании. Я заказала справку о кредитной истории, (через гос услуги) которая показывает,что за все года общения с банками,я являюсь добросовестным платильщиком. А банк ВТБ сам нарушив закон внес меня в список. При этом я каждый день звонила в банк и они мне, с претензией, почему я не оплачиваю( и каждому объясняла, что деньги на карте), по данному списанию денег с карты. Оставляла обращения, оставила письменное обращение (16,06,2020г, есть скан с печатями ВТБ) в филиал банка рассмотреть вопрос о непродлении карты и внесении в “черный список”. Каждое обращение рассматривалось от 14 до 30 дней. По письменному обращению мне перезвонили “с натяжкой” 07.2020г. сказали,что приносят извинения и все пени и претензии они снимают и заявку рассмотрели в мою пользу. Сегодня 02.21г. ВТБ так же не снял с меня отметку о “злостном неплатильщике”. Теперь я не могу воспользоваться услугами ни одного банка,даже как юр. лицо. Заблокироали мою жизнь со всех сторон. П.С.: Альфабанк-менеджер, призывал оставить в центробанке притензию и за факт нарушения ВТБ накажут, я же со своей стороны с уважением к чужому бизнесу ждала,что ВТБ исравит ошибку. Позвонила в центробанк,они подтвердили нарушения и сказали писать им обращение- я же ждала от ВТБ действий,как по телефону мне сказали,что все разрешили в мою сторону,но это так и не сделано. Прошу рассмотреть данный отзыв и решить вопрос!