Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Не обслуживают по наследству
Уже устал обивать порог отделения банка ВТБ.
Пришел закрыть потребителский кредит умершего отца после того как вступил в наследство и получил от нотариуса Свидетельства о праве по наследству на дачный участок, автомобиль и какие то счета в СБЕРБАНКЕ на смешные 20 рублей.
Оператор Банка ВТБ запросила разблокировку счета, но получила отказ с описанием причины: нет документа Свидетельства о праве собственности по наследству. Озвучить какое именно Свидетельство они требует оператор не смогла – “….какое то на наследство кредита”. Тем самым не стала консультировать меня по счету кредита так как не имеет на то права. На другой день в Банк предоставлял все полученные мной Свидетельства, чтобы их прикрепили к “делу”, но оператор их не стала принимать с формулировкой “Они нам не к чему”. Также ранее я предоставлял справку от нотариуса, что я являюсь единственным наследником. Видимо Банку ВТБ этого мало.
Нотариус сообщила что Свидетельств по долговым обязательствам не выдают.
Проценты по кредиту идут и такое непонятное поведение по затягиванию оплаты по кредиту я не понимаю со стороны ВТБ.
Скажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации. Мне все равно необходимо получить в конце справку о том что кредит погашен. А это я смогу сделать только если меня начнут консультировать по кредитному счету.
Они предложили мне открыть мастер-счет в своем банке, написать заявление на перевод денежных средств на счет кредита отца. Но уже после того как я открыл и положил деньги на счет усоышал странную фразу “что это может не сработать” 