Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Не возвращают деньги по коробочному страхованию Юрист 24
Добрый день! Т.к. являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБ, то 26.04.2021 обратился в офис банка ДО ЦИК Площадь Победы для оформления потребительского кредита. Кредит мне одобрили, рассчитали страхование жизни, на которое я был согласен, т.к. меня устроила процентная ставка и платеж в этом случае. Однако под видом страхования жизни сотрудница Банка Балягова О.Ф. включила и коробочное страхование компании ЕЮС- Юрист24 за 5 900 руб, без которого кредит мне не одобрили бы, конечно же, по её словам. Что это отдельный сертификат и отдельная страховка, не влияющая на ставку, к сожалению, я обратил внимание только после оформления кредита. Пользуясь своим правом на отказ от страховых услуг, 27.04.2021 у того же менеджера я оставил заявление о том, что прошу оформить отказ от Юрист24 и вернуть деньги 5 900р. Менеджер сказала, что это невозможно, т.к.необходимо чтобы я дозванивался в рабочее время до этой компании и просил их согласовать. Обращу внимание, что это рабочее время- и моё рабочее время. До компании я дозвониться не смог. От них так же звонка не поступало. Более того, в контакт центре банка ВТБ четко говорят, что если я оформил кредит непосредственно в офисе, непосредственно через офис я и могу вернуть деньги за страховку. 28.04.2021 мною у всё той же Баляговой О.Ф. было написано в Банк обращение, которое Банк обещал рассмотреть до 05.05.2021. И вот наступил этот день – ни денег, ни ответа от Банка не поступило. Предполагаю, что сотрудники и Банк в их лице специально тянут эти 2 недели, чтобы не производить никакого возврата. Однако я напоминаю-
- Федеральный закон № 102-ФЗ;
- Федеральный закон № 4015-1-ФЗ;
- Гражданский кодекс РФ (глава 48);
- Указания ЦБ РФ.
регулируют вопрос о возврате денежных средств за страховые услуги физическому лицу, если он передумал их покупать, в период охлаждения- в течение 14 дней! Верните мои деньги!