Отзыв о ВТБ: Некомпетентность сотрудников и не возврат страховки

Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о ВТБ: Некомпетентность сотрудников и не возврат страховки

Являюсь клиентом банка ВТБ более 5 лет! Неоднократно брал там кредиты и пользовался другими продуктами, кроме этого являюсь зарплатным клиентом ВТБ.  В мае взял кредит в офисе банка по адресу Тюмень, ул. Советская, 54, со страховкой, через несколько дней погасил его полностью и захотел вернуть страховку, тут то и начались проблемы, которых я не ожидал от такого солидного банка. Оказалось что страховка разбита на три суммы. Одну часть вернули после нескольких визитов и заполнения множества бумажек, вторую часть больше половины сказали положат на мой вклад, где я смогу его вернуть. По факту это оказался договор негосударственного пенсионного обеспечения. То есть сотрудник банка Давыдюк Олеся намеренно ввела меня в заблуждение и навязала ненужный мне продукт. Расторгнуть данный договор оказалось ещё сложнее. При первом обращении сотрудник сказала что такие договора не расторгают в банке, пришлось звонить в Москву и по громкой связи разговаривать с более компетентными людьми. Заявление на расторжение договора удалось подать только после письменного обращения управляющего банком. Больше месяца деньги не возвращают по заявлению. И наконец третья часть страховки это полис в Юрист 24, данная  фирма по моему мнению является мошенниками. Вернуть деньги от них практически невозможно. Офис в Москве, на звонки не отвечают и не перезванивают. Остаётся обращаться с заявлением в прокуратуру.

Добавить комментарий