Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Непрофессионально
Добрый день.
Прошу проанализировать ситуацию и дать однозначную оценку действиям сотрудника.
23.02.2021 дистанционно я подала заявку на нецелевой кредит. Пришло положительное решение. Дословно из письма «Банк готов выдать кредит, посетите офис».
24.02.2021 из Банка позвонили два раза (из СС и из ДО). Уже показалось навязчиво. По телефону обсудили способ подтверждения дохода, собрала документы и пришла.
Обслуживание проходило в 5 окне. Девушка по фамилии Ильина неверно рассчитала доход из предоставленной выписки. Если не брать в расчёт февраль, то она ошиблась на 10 тыс. Если брать, то на 14. Это вообще как?
Скажу более, не приняла документы о дополнительных доходах. До закрытия офиса оставалась 1 минута. Может, поэтому я ушла с отказом и с полным непониманием цели потраченного времени.
Попыталась мирно урегулировать с зам. директора Пронькиным. Тоже получен невнятный ответ. В общей сложности потрачен час драгоценного времени. Есть что ответить?