Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Неверное отображение остатка задолженности в личном кабинете
Еще после того как погасил досрочно ипотеку в ВТБ пообещал себе, что больше туда обращаться не буду, так как и там без сюрпризов не обошлось, был сбой и в итоге процентная ставка увеличилась и вырос платеж, пришлось тогда постараться, чтобы доказать, что я не верблюд. Но вот решили расширить жилплощадь, а налички не хватало и решили взять кредит наличными, под немаленький процент однако. И все вроде бы ничего, платил себе и частично досрочно гасил, НО! В апреле месяце 21г. в личном кабинете остаток задолженности отображался 147т.р., каково было мое удивление, когда в мае 21г. я обнаружил, что в личном кабинете остаток задолженности уже 177т.р. При общении на горячей линии 05.05.21 дважды, в 11-20 и 13-30 ни один из операторов так и не смог мне дать внятный ответ как такое может быть, лишь отвечают, что в данный момент сумма остатка отображается корректно и все соответствует % ставке. Куда делись 30т.р. разницы не понятно.
Планировал брать еще большой кредит наличными, но на этот раз возможно придется сменить банк.