Отзыв о ВТБ: Ошибка банка Возрождение

Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 04.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о ВТБ: Ошибка банка Возрождение

3 июля 2020 года в отделении банка Возрождение г. Кашира у сотрудника Т.Е. я подал заявление на досрочное погашение кредитного договора.
Уточнил сумму у данной сотрудницы и внёс дс через кассу, уточнил опять же у данной сотрудницы, закроется ли счёт автоматически, она сказала что на счету лишние деньги,в размере 352р, нужно их снять и тогда после погашения, счёт тоже закроется,назвала сумму и сказала получить в кассе дс.
Я со спокойной душой думал что все будет хорошо, по надеялся на добросовестность сотрудника, но спустя почти год (в марте 2021г) мне стали поступать звонки, что нужно оплатить 20 тыс, я поехал в банк и оказалось, что та сумма которая якобы была лишняя почему то снята 2 раза и в связи с этим заявка на досрочное погашение отклонена. НО! меня об этом ни кто не проинформировал, так же о ежемесячном списании дс оповещений тоже не было. И теперь я должен банку 20 с лишним тысяч.
Обратился с заявлением в банк Возрождение через Банки.ру, представитель прописал что нужно внести обратно данную сумму на счёт и они рассмотрят списание задолженности. 
Сумму внёс, НО как оказалось кредит уже передан в банк ВТБ и решать теперь этот вопрос нужно ещё и с ними. 
Плюс ко всему сотркдники ВТБ сказали что оставшиеся деньги на счету Возрождение по кредиту, сами спишутся в погашение, но они на дату платежа не списались и мне ВТБ ещё и штраф выставил. 
Прошу решить данную проблему, списать задолженность, которая образовалась в связи с не закрытием договора банка Возрождение и списать штраф, который опять же возник из-за просрочки не по моей вине и не отображать её в БКИ. 
У меня идеальная кредитная история и я не хочу её портить из-за некомпетентности сотрудников.

Добавить комментарий