Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Отсутствие моральных принципов для беременных женщин на 8 месяце беременности.
Супруга моя находится на 9 месяце беременности с симфизитом (google в помощь) мы приехали в офис для снятия наличных денег, которые были заказаны заранее.
Я подошел к сотруднику банка с вопросом обслуживают ли они беременных женщин вне очереди, она сказала, что уточнит у директора. Вы только вдумайтесь в этот абсурд, что бы обслужить беременную женщину, которая уже с трудом передвигается надо разрешение директора. Через пару минут сотрудница озвучила ошеломляющую фразу, что директор сказал, что они не обязаны принимать вне очереди беременных женщин. Это вообще как? Абсолютное отсутствие как моральных, так и человеческих принципов.
После того как я опешил от такого ответа я полюбопытствовал посмотреть на данного «директора» данного офиса Карнюхина Александра Сергеевича. На мой вопрос, как вообще можно было так ответить, так он добавил ещё лучше фразу, если много народу приходите в другой раз или идите в другой офис. Я спросил, а это как то регламентировано или прописано в уставе банка, что беременные женщины не имеют права на обслуживание вне очереди. На что он ответил, что вс информация есть в интернете. Я вышел в зал в недоумении, т.к. я сам обслуживаюсь в соседнем Альфа Банке и представить не могу, что бы директор филиала такое ответил. Я знаю как своего менеджера так и директора филиала только с исключительно положительной стороны.
Прождав ещё минут 5 я решил всё-таки поинтересоваться на основании какого документа он ссылается в отказе принять вне очереди беременную женщину. На что в очередной раз он ответил абсолютно не подумав о ситуации, что он не обязан принимать вне очереди и это нигде не прописано. Просьбу предоставить, регламент или устав, где есть хоть какие намёки на его высказывания он отказался, о человечности Карнюхина А. С. я уже совсем не говорю, когда он сказал, что не вы же беременный, на что я сказал, что бы он вышел в зал к людям и убедился в том, что беременная супруга сидит в зале. В итоге я вышел и решил о данной ситуации написать на данном ресурсе, не по ленив зарегистрироваться. Это где вообще видано такое отношение самого директора филиала, позорище. При этом, я пришёл не требовать обслужить вне очереди, а спросил, могли бы они нас обслужить вне очереди, т.к. мы заранее заказывали денежные средства (ни один и ни 2 млн. руб. на минуточку) и денежные средства были именно на супругу, а не на меня, что бы кто то не подумал, что прикрываюсь беременной супругой.
Спустя минут 5-10, сотрудница подошла и сказала, что её коллега может принять.
Я являлсЯ вип клиентом ВТБ, теперь я являюсь вип клиентом Альфа Банка и ни минуты не пожалел об этом.
Спустя некоторое время пока нас обслуживала девушка, господин Карнюхин А.С. соизволил выйти из своего кабинета и в демонстративной форме всунул, именно так, документ от ож 1991-1995 года. где я в скользь увидел слово СССР и тут меня осенило, что я правильно сделал, что больше не являюсь (ВИП)клиентом данного ВТБ банка, если они руководствуются документами аж почти 30 ти летней давности. О каких привилегиях для беременных женщинах может идти речь с такими не родиевыми горе руководителями.
Слава богу деньги сняли и тут же положили в другой соседний банк.
Мораль данного сочинения, оставайтесь людьми, а руководителям данного уровня следует набраться манерам хорошего тона, т.к. в наше время банков слава богу достаточное количество для выбора.