Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: получение дебетовой карты – это очень просто, не так ли?
Великолепно! Быстро! Все элементарно просто! – не про этот банк.
Моя история началась 17 апреля, когда я решил оформить дебетовую мультикарту.
1. Две недели (с 17 апреля до 3 мая) занял процесс изготовления и доставки карты в отделение – видимо, используют очень дорогие и редкие полупроводники, да и лодки на мой необитаемый остров в Тихом океане ходят краааайне редко.
2. 25 минут ушло с того момента, как я присел за стол к консультанту в банке и как встал оттуда с картой – ребят, вы серьезно???
3. невозможно войти в интернет-банк – ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по унк – “вход в интернет-банк заблокирован” (до сих пор!!)
4. ок, если есть проблемы – надо звонить в поддержку, не так ли?? вот тут все очень быстро, ждать долго не пришлось, но вскрылось еще два момента…
5. 1 оказалось, что карту надо активировать ТОЛЬКО в банкомате…что?? вы с ума сошли?? мы живем в 2021 году!!
5.2 а чтобы активировать карту в банкомате, надо получить/сгенерировать пин-код по телефону
5.3 вы думаете у меня получилось задать пин-код?? а вот и нет – робот не принимает мой номер телефона указанный в заявке…да-да-да, замкнутый круг.
удачи, ребята! она вам очень будет нужна