Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Пополнил мультикарту на 200 долларов, а вместо них получил рубли
Здравствуйте. Сегодня, 24.02.2020 в банкомате положил на МУЛЬТИКАРТУ 200 долларов. Мне срочно были нужны доллары на долларовом счёте. Вместо долларов пришли рубли на рублевый счёт. Я сразу позвонил в банк и попросил решить данную проблему. Как выяснилось, для пополнения долларового счета нужна ЕЩЕ ОДНА КАРТА (ДОЛЛАРОВАЯ).
Сделать перерасчет (зачислить доллары вместо ненужных рублей) не смогли, сказали, что нужно писать претензию.
1. Банкомат не предупреждал, что деньги будут конвертированны в рубли и зачислены не на тот счёт. Почему?
2. Сделайте мне пожалуйста перереасчеты, т.к. проблема все ещё актуальна. Мне срочно нужны доллары на долларовом счёте.
Оценку изменю по факту решения данной проблемы.