Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Пополнил мультикарту на 80000 р. получил доллары по завышенному курсу.
Здравствуйте. Сегодня, 7.03.2021 в банкомате положил на МУЛЬТИКАРТУ 80000 рублей. Вместо рублей пришли доллары по завышенному на ≈5% курсу относительно курса на сайте ВТБ. В банкомате курс не отражался, информации об обмене на доллары не было. Я сразу позвонил в банк и
попросил решить данную проблему, сказали, что отменить операцию нельзя, приняли заявление но сказали, что бесполезно.
1. Банкомат не предупреждал, что рубли будут конвертированы в доллары и по какому курсу. Почему?
2. Сделайте пожалуйста перерасчет.
Оценку изменю по факту решения данной проблемы.
P.S. Сталкивался с подобной проблемой в Альфа Банке. исправили все в тот же день. Ruslan198 24.02.2020 19:11 12 1775