Отзыв о ВТБ: Приятно удивлена…

Отзыв о ВТБ от клиента банка размещен 23.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о ВТБ: Приятно удивлена…

Случайно узнала от знакомых, что можно написать в Банке заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. Позвонила на горячую линию, ответили, что со мной свяжутся в течении 3-х дней. Через 2 дня на телефон пришло смс, с предложением подъехать в офис на Лесной проспект, что я и сделала. 
Время ожидания в очереди было не более 15 мин, сообщила операционисту, что мне нужно, обслужили быстро. Написала заявление, сказали ожидать 60 дней. НО, через 2 дня УЖЕ СНИЗИЛИ СТАВКУ , о чем я узнала, зайдя в личный кабинет. Также у меня были еще вопросы по порядку моих действий после подписания акта приема-передачи, сотрудник ответил на все вопросы подробно и вежливо! Честно сказать, не ожидала, что эти вопросы решу так просто! Спасибо сотрудникам офиса на Лесном! Поэтому-5 !!!

Добавить комментарий