Отзыв о ВТБ от клиента банка размещен 23.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Проблема с закрытием кредитной карты банка Москвы
У меня была кредитная карта банка Москвы, отделение в нашем городе закрылось. Долга по карте не было, однако банк перевыпустил кредитную карту за счёт кредитных средств, и на карте образовался долг. Позвонил сотрудник, сообщил о наличии долга и процентов, посоветовав обратиться в отделение ВТБ банка. Потом оказалось, что этот долг повлиял на кредитную историю. В отделении банка долго узнавали, сколько и куда нужно заплатить. Насколько я помню, один платёж был совершён, однако он не был зачислен, либо этого платежа не хватило закрыть сумму долга. Узнать самому с помощью онлайн сервиса сумму долга и счёт не где. Процедур закрытия данного счёта до сих пор мне не понятна.