Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК
кред карта 50к.без процентов 110 дней, без комиссии на снятие наличных(!!!)Решил оформить 40к, тк именно эта сумма нужна была. Оформляю, готово.Иду в банкомат, хочу снять 40к. Пытаюсь это сделать и отказ, еще раз-отказ.Карту заблочили.Окей, дома пишу в чат, колдуем, карту разблочили и пришлось опять ехать до терминала, второй нахрен раз за вечер!приезжаю, обещают, что сейчас все без проблем будет. ввожу сумму, нажимаю СНЯТЬ и………барабанная дробь!!!-уй там плавал!!!- Недостаточно средств!!!У меня на балансе 40к, я пытаюсь снять 40к и у меня недостаточно средств!ну плевать, пытаюсь снять 39… уй там! Злой снова пишу в чат. Знаете, что они мне рекомендуют?!Они рекомендуют снять меньшую сумму и говорят, что не понимают, что происходит и все должно быть нормально!!!Чего бл?!Какого хрена?У меня там 40тр, которые мне и надо снять и притом что срочно, для родственника, почему я должен снимать меньшую сумму? Пытаюсь снять меньше и все тоже самое. Карту опять блокируют и я чуть ли ни с пеной у рта, снова еду домой заблокированной картой и без денег. След день. Снова разблокировал карту. Иду к терминалу, пытаюсь снять 35тр и о чудо! Банкомат пересчитывает деньги. Окей, снимаю еще 2-ок, еще 3-отказ, 1-отказ. Заходу в приложение и вижу, что осталось 400р! Так стоп, должно оставаться 3тр. Смотрю, а это комиссия за снятие! В хреновой рекламе говорилось, про снятие без комиссии. Пишу в чат. До этого в чате было постоянное переключение ”специалистов”, ни кто ни чего не знает, не понимает и пишут, что, возможно, карта работает не корректно, надо оставлять обращение с недельным ожиданием! Мне сейчас срочно нужны были деньги, а через неделю, я уже хотел закрыть карту, а не ждать ответов.
Да, действительно, комиссия была снята ошибочно! Пишет мне сотрудник банка! Надо составить обращение и в течение недели вернут.
(когда я еще не снял деньги, я хотел закрыть карту, тк понял, что с этим банком нельзя иметь ни каких дел, на что мне сказали, что нужно идти в офис! Какого хрена я должен в 21 веке и в условиях пандемии ходить по офисам? Даже тинькофф ни такое дрмо!)
Продолжаем. Комиссия на удивление пришла быстро. Снятые деньги я не тратил, тк суммы не хватало, да и я уже на 2 дня опоздал. Поэтому я скорее побежал в банк, чтобы закрыть нахрн эту убогую карту. Обращаюсь к девушке:
-мне надо положить деньги и закрыть счет
-идите в банкомат
-я не хочу в банкомат, мне надо положить 37299
дает листок: -пишите сумму
написал. что-то там щелкает и говорит: -идите в кассу
Там я долго жду, пока закончит предыдущий клиент, но не дожидаюсь и ухожу обматерив всех и все.
Сегодня вечером, я подумал, что закину сам через банкомат.
Иду его искать. То отмечен на карте, а его нет, то опять на территории учебного заведения или отеля и тд. Кое как нахожу терминал. Ввожу пин и что вы думаете?! ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ, ПРИНИМАЮЩИЙ НАЛ, НЕЛЬЗЯ ПОЛОЖИТЬ НАЛИЧКУ!!!! ГОСПОДИ! Я УЖЕ ПЕРЕХОЖУ НА ЛИЧНОСТИ! Меня уже просто начинает трясти. Скидываю фотку в чат, где на терминале указаано, что есть прием наличных и фотку с экрана банкомата, где можно только оформить кредит и снять наличные! А теперь представьте ситуацию (не дай Бог!): у вас проблемы у близких или родственников, вы бежите к банкомату ВТБ и не можете положить с их же терминалов деньги! А в чате вам в очередной раз ответят: да, по каким-то техническим причинам, это сейчас невозможно.
Делайте выводы. Даже убогий тинькофф не кажется таким убогим, как втб. Не знаю, как там у микрозаймов, но явно, не так все плохо, как у этого банка. Извинения свои оставьте другим, с вами дел иметь не хочу и обязательно поведаю об этом всем!