Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: ВТБ24 УЖАСНЫЙ БАНК!
В свое время оформил потребительский кредит в банке Возрождение. Кредитные обязательства исполняю вовремя и в полном объеме. В Апреле банк поглощён банком втб о чём меня не информировали в установленном порядке , ограничившись лишь СМС. Начались проблемы. Мой крайний платёж в банк Возрождение банком втб потерян и начисляются пени. На многочисленные звонки многочисленных сотрудников банка втб исправно отвечаю., но разговоры эти словно с каменной стеной!! На сколько мне известно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.12.2017 N54 поясняет : « По смыслу статьи 385 ГК РФ уведомление о переходе права должно содержать сведения позволяющие с достоверностью индитифицировать нового кредитора и определить объём перешедших к нему прав. Если указанных в уведомлении сведений недостаточно для совершения должником исполнения новому кредитору, Своих обязательств, должник, по общему правилу имеет право исполнить обязательства первоначальному кредитору или приостановить исполнение и потребовать соотвествующих сведений от первоначального кредитора. Уведомление направленое в мой адрес посредством смс не содержало сведений позволяющих мне полностью идентифицировать нового кредитора определить способы исполнения принятых на себя обязательств, реквизитов для проведения последующих платежей новому кредитору.Соответствии с ч3 ст.282 ГК РФ, Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу то новый кредитор несёт риск вызванных этим не благоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, Произведённым до получения уведомление о переходе права к другому лицу. Из положений ст. 165.1 ГК РФ и п.67 Постановление пленума верховного суда РФ от 23.06.2015 N25 Следует что обязанность доказать факт доставки сообщения в отделение связи по месту жительства адресата лежит на отправителе.
Таким образом В моей ситуации сложился замкнутый круг по телефону решить вопрос о якобы просроченном платеже у меня не получается, а при явке в отделение банка втб советуют звонить на прямую линию