Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 09.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Из-за ограничений 30.11.2020г произошло частичное списание ДС в счет платежа по ипотеке, и теперь просрочка и оставшаяся сумма опять не списывается!!!
Добрый день. Имеется ипотека в данном банке, все средства вношу заранее для списания платежа, но 30.11.2020г. увидел что средства не списываются, при звонке в Колл центр сказали что действуют ограничения, не переживайте, информация в мобильном банке отображается некорректно, списание прошло, но мобильном банке было что сумма списалась частично чуть более 9000руб.. 07.12 другой оператор сообщил что все таки деньги не списаны , но находятся на счёте погашения . Не знает причину, почему не списались .Сказал что оставит обращение . 09.12. оказалось обращение никто не оставлял!! Сегодня на 09.12.2020г деньги списались частично, остальная часть так и не списывается, но списываются какие-то просроченные % по 4,02руб. каждый день., идет просрочка платежа не по моей вине. Оставляли претензии несколько раз, никто не может ничего ответить!! К сожалению получить ответ не могу до сих пор, сотрудники колл центра говорят ожидайте и звоните сами, потому что банк не уведомляет никак о том, что претензия рассмотрена. Прошу банк решить мой вопрос!! Также прошу уточнить передана ли информация о просрочке в бюро кредитных историй!! Претензия № 46545433 от 09.12.2020г.