Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Не могу забрать закладную
2 апреля 2021 года отправил заявление на выдачу закладной ( заявка № 46737613), в заявлении указал место выдачи Люблинская ул., 175, Москва.
15 апреля 2021 в 17:50 сотрудник банка ДОМ РФ позвонил с номера 84957755544 сказал что закладная пришла и можно ее забирать, при этом уточнив график работы.
19 апреля 2021 в 14:00 пришел забрать закладную по адресу Москва, Люблинская ул., 175 на что сотрудник сказал что закладная к ним не поступала, и она мне лично не звонила. На вопрос “как решить проблему” она твердила что закладной у них нет, как то решить проблему не пыталась (но попросила показать заявление где написано по какому адресу забрать). Как говорится проблемы индейцев шерифа не волнуют. Далее я позвонил на номер 84957755544 и попросил утончить где искать закладную, на что оператор сказала что она не знает и добавила: “звоните в другой день как будет информация”. На мои возражения что я нахожусь в офисе и хочу забрать закладную один ответ – “ничем помочь не могу”. И опять шерифа ничего не волнует…
Отвратительная работа сотрудников, никто ничего не знает и решить не может…
Если до конца месяца не получу закладную – напишу жалобу в ЦБ. Будете искать вместе….