Отзыв о банке Ситибанк от клиента банка размещен 20.09.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Ситибанк: Бездействие и отписки сотрудников Ситибанка
Добрый день.
Клиентом Ситибанка являюсь давно, до последнего момента устраивало полностью все, но когда дошло дело до срочного закрытия кредита и кредитной карты, (в стандартном режиме закрытие – 30 дней), и просьбой закрыть кредит и кредитную карту в срочном порядке для получения ипотеки в другом банке, заявка № 140920221134242697, ситибанк ответил отказом, сообщив, что будет действовать только после предоставления справки о положительном решении из банка где берется ипотека, в которой должно быть указано, что для получения ипотеки необходимо закрыть кредит и карту ситибанка. После танцев с бубном, заказал с трудом эту справку, предоставил через мобильный банк, попросил закрыть побыстрее, в противном случае просто решения по ипотеке будет аннулировано. Ситибанк запрос принял, сообщил что нужно опять ждать 6 дней, и спустя несколько дней пришла очередная отписка, что документ их не устраивает, и нам очень жаль.
Подитог: Издевательство со стороны Ситибанка, не желание работать с клиентами, разобраться в ситуации и помочь, кидают отписки, проблему не решают.
Полностью разочарован в своем бывшем любимом банке.