Отзыв о банке Экспобанк от клиента банка размещен 29.09.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Экспобанк: Экспобанк не возвратил деньги по окончании даты договора вклада
28 сентября 2022 года наступила дата окончания срока действия по двум договорам вклада “Удачный сезон +”
28 сентября 2022г. несколько раз звонил в банк по номеру
8-800-500-07-70 с просьбой вернуть деньги на текущий счёт в связи с окончанием срока действия вкладов, написал просьбу в чате, через личный кабинет.
Из общения с банком по телефону и в чате узнал следующее.
1.Могу снять деньги выполнив последовательность действий.
-зайти по вкладке “Перевод себе”
– выбрать вкладку “В СВОЙ БАНК”
– выбрать счёт (в данном случае счёт по вкладам срок действия которых закончился)
-выбрать счёт куда перевожу деньги в Экспобанке.
Проделал рекомендованные действия и выяснил следующее.
В выборке счетов предлагаемых банком, в данном случае искал счета по которым закончился срок действия вклада, счета, по которым закончился срок действия вклада, не указаны.
То есть Экспобанк заблокировал мои денежные средства и возможность ими распоряжаться.
29 сентября 2022г. утром вижу в личном кабинете что мои вклады пролонгированы банком, без возврата средств, без моего согласия, ещё на 100 дней по вкладу “Удачный сезон +”
Указанный вклад “Удачный сезон+” по состоянию на 28.09.2022г. не значится в списке возможных вкладов, указанных на сайте Экспобанка. Обращаюсь 29.09.2022г. по номеру 8-800-500-07-70, утром. Мне объясняют что вклад пролонгируемый и банк действует по договору. До сего дня считал что пролонгировать вклад это право вкладчика.
Получается следующее.
Банк блокирует возможность вкладчика распорядиться своими деньгами, в день окончания срока действия вклада и распоряжается деньгами вкладчика на своё усмотрение.
в 12 ч 29 мин, 29.09.2022г. позвонил в Экспобанк, 8-800-500-07-70, и узнал что для того чтобы вернуть присвоенные Экспобанком деньги моих вкладов я должен написать заявление на досрочное расторжение, которое банк будет рассматривать ДЕСЯТЬ дней.
Получается следующее сделал вклад в Экспобанке прощайся с деньгами вклада? Банк будет сам решать вернуть или не вернуть деньги вкладчику?
Собирался открыть новые депозиты, как открыл депозит по вкладу окончившемуся 26.09.2022г. Теперь нет. Буду добиваться возврата присвоенных Экспобанком денежных средств и выводить деньги из Экспобанка. Что и уже начал делать по деньгам с текущего счёта. Так по всем вкладам семьи, по дате окончания вкладов.