Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Дебетовая карта польза Хоум кредита.
Неделю назад получил карту вышеуказанного банка. Карта пришла не именная, но об это никто не предупредил. Вообще “не предупредил” это ключевое слово для всех подразделений этой организации. Дальше стал разбираться с мобильным банком. Приложение настолько корявое, что разобраться можно только методом тыка. Вороде подключил пин код. Дальше пополнил карту с помощью стягивания с другой карты. Эта операция была произведена быстро и без вопросов. На следующий день попытался расплатиться в магазине и тут карта неожиданно перестала работать. Звоню в поддержку. Мне говорят, что перед использованием в первый раз надо было вставить её в терминал. Об этом опять умолчали. На следующий день ещё попытка , опять не удачно. Поддержка заявляет не установлен пин. Как буд-то в первый раз это было не сказать. Снова тыкаюсь в приложении, устанавливаю пин код. Вроде всё хорошо, пишут карта активна. На следующий день жена специально едет в отделение банка положить деньги,т.к. терминалов у банка нигде нет. И там, о чудо ,карта опять отказывается работать. Звоним в поддержку. Там старая песня- поставок карту в терминал. Хорошо иду в магазин. Опять до свидания. Более плотно накидаю на поддержку и тут только по прошествии 6 дней выясняется, что карта не именная и для неё пин код нужно поставить в течении суток. И мне теперь нужно ехать в отделение банка и восстанавливать пластик. Очень” качественное “обслуживание получилось. Вообще у меня сложилось впечатление, что банку не очень нужны клиенты и соответственно свои обязательства по бонусным программам, которые они зачем-то рекламируют, выполнять они не торопятся. Похоже наши отношения с банком так и не сложиться. Так-то прежде чем туда обращаться советую призадуматься.