Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 19.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Куча потраченного времени на простой запрос из-за некомпетентности сотрудников
Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью. Всего лишь нужно было уточнить сумму трех операций, который были у меня заграницей в валюте транзакции – в выписке и интернет банке это не отображается, только рубли (что также крайне не удобно). Обращаюсь по горячей линии – все выслушали и через день присылают мне обычную выписку, которую я и сам могу посмотреть. Перезвонил второй раз – все услышали посочувствовали и через 2 (!) дня прислали то же самое! При этом в январе присылали нормальную справку с интересующей меня информацией – так что техническая возможность точно есть. Сейчас составил третью! Хотел оставить обращение для самого банка – уточнил в онлайн чате – говорят по горячей линии. А горячая линия говорит – составляйте в чате. Пришлось оставить здесь. Не рекомендую пользоваться картой этого банка заграницей.
Если сотрудников банка заинтересует этот комментарий могу предоставить им номера своих безрезультатных обращений и имя сотрудника, который не принял по телефону мое обращение