Отзыв о банке Райффайзенбанк от клиента размещен 11.07.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Райффайзенбанке: Валютный swift перевод безразличие и беспомощность сотрудников банка
22 июня отправил валютный перевод на крупную сумму себе на счет в банк ING Romania в $. Прошло 20 дней деньги на счет не поступили.
Каждый день на связи с банком и службой поддержки. Результат нулевой. Банк не выполняет свою обязанность вести клиента от момента отправки денег то момента получения.
Мне каждый день заявляют что мы деньги отправили и от нас больше ничего не зависит.
Статус Вашего платежа: деньги в банке корреспонденте Citi N.A
Этот статус был в первый час отправки денег.
Прошло 20 дней и ничего не изменилось статус прежний. Мне самому удалось по номеру Swift gpi UETR пробить свой платеж и там статус совершенно другой. Платеж 22.06.22 был отправлен в банк корреспондент CITI N.A через 30 минут его отправили в другой банк корреспондент J.P Morgan и также через 30 минут мой платеж был отправлен в банк получателя и все больше информации нет.
У банка Райффайзен статус не обновляется. Сделал 3 запроса на розыск платежа. Отдел розыска информацию не дает от слова совсем. В чате видят только статус первого дня.
Отношения к клиентам банка просто безразличное.
Мы 200$ комиссию взяли а дальше сами ищете свои деньги.