Отзыв о Сетелем банк от клиента размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Сетелем банк: Банк косячит, а мы платим
Оформила автокредит, через время получаю смс , что нужно предоставить стс. Обрадовалась, что это можно было сделать через сайт. Внесла все данные и была уверена, что стс отправлена. Решила скачать приложение, чтобы отслеживать еп, не получилось, выдает ошибку. Решила позже попробывать еще раз. Через время мне приходит уведомление, что мне начислен штраф, что стс мной не предоставлен. Получается в этот день в банке косячил сайт, а я теперь должна штраф платить. Позвонила на гор.линию, спрашиваю у девушки. Если начислен штраф, а на счете размещена сумма только еп, что в первую очередь спишется штраф или платеж???? Она говорит: ” Все вместе”. Я говорю, как всё вместе???? Она говорит вот так, может либо платеж, либо штраф. Я говорю , а как по регламенту??? У нас говорит такого нет, все вместе, может в первый, либо второй платеж списаться. В общем бред. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ШТРАФ, ЕСЛИ НА САЙТЕ БАНКА ПРОБЛЕМЫ????