Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 22.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Не могу получить справку для ПФР
За неделю до дня записи в пенсионный фонд с заявлением об использовании материнского капитала, обратилась в банк Дом.рф для получения справки об остатки задолженности перед банком. Через три дня прислали ответ, что необходимо направить кредитный договор. Направила. Ещё через три дня получила справку в которой была допущена ошибка – неверная дата кредитного договора, а также отсутствовал адрес объекта ипотеки, а также были указаны реквизиты для перечисления мат капитала на счёт банка.
написала новое заявление о предоставлении справки, указала что справка мне нужна без реквизитов банка, так как согласно договору купли-продажи, мат капитал будет перечислен в качестве первоначального взноса на счёт застройщика- продавца квартиры. Ещё через четыре дня получаю ту же самую справку, с теми же ошибками и реквизитами банка.
В Приморском крае нет офиса данного банка, всё в режиме онлайн, горячая линия ничем помочь не может, руки просто опустились, я не знаю что делать. Заканчивается срок рассмотрения моего заявления в ПФР, без этой справки откажут в выдачи мат капитала и что мне делать теперь