Отзыв о Кредит Европа Банк от клиента банка размещен 30.09.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Кредит Европа Банк: Не квалифицированная помощь сотрудников офиса
Здравствуйте,
Решил получить дебетовую карту черную CARD PLUS в офисе банка, на сайте банка имеется объявление, что CARD PLUS можно открыть без комиссии (объявление имеется). Мне подтвердили по телефону и при раннем посещении отделения банка, что комиссия не будет взиматься. Приехал 30 сентября , сотрудница Анна Созыкина сразу объяснила, что без комиссии карту открыть невозможно ( противовес объявлению), Созыкина бесконечно меня перебивала и общалась без всякого желания помочь клиенту банка. На вопрос имеется ли менеджер к кому я могу обратиться с жалобой -было сказано, что все сотрудники являются менеджерами – хотя в это время в банке присутствовала управляющая Наталья Тарасова – которая все слышала, и не подошла для разрешения ситуации, и которую я сам нашел после разговора с Созыкиной. Зато другая сотрудница Алина Иванников – сидящая за 2 стола от нас стала без приглашения вторгаться в разговор с неуместными комментариями. Наталья Тарасова не может организовать работу должным образом. В результате – клиенту испортили настроение, клиент ушел без дебетной карты, и как результат банк потерял возможную прибыль, довольными остались только хамовитые сотрудницы отдела! Непонятна цель работы отделения – не надо быть большим специалистом в банковском деле для того чтобы разрешить ситуацию с пользой для клиента и банка – а в данном отделении этого не происходит!