Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 26.12.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Не обслуживали по Нотариальной доверенности
09 декабря 2021 года обратилась в отделение Хоум кредит банка допофис “Ореховый” г. Москва с нотариальной доверенностью моего отца. Обслуживал Тишин Николай Владимирович. Сказали будут проверять доверенность до 5 рабочих дней. Пришла в офис 18 декабря, Тишин сказал, что доверенность не прошла все этапы проверки. Что именно не устроило банк, мне не сообщили. Написала жалобу в офисе с отметкой банка о приеме заявления. Пришла в банк 22 декабря. Старший сотрудник отделения звонила в службу безопасности для получения разрешения узнать мне баланс счетов и вкладов. Я знала, что два вклада пролонгировались в октябре и ноябре под 3% годовых и сообщила, что хочу открыть новые вклады на имя моего отца под 7.5% годовых. Но открыть новые вклады под высокий % мне не позволили. Сказали, что доверенность надо еще тщательней проверять, могу ли я это делать по этой доверенности. Хотя в ней написано полное распоряжение вкладами и счетами (открывать и распоряжаться всеми счетами и вкладами, открытыми в любом банке РФ, закрывать, снимать, пополнять, осуществлять перечисления и тп.). При этом, мне не разрешили даже переводить деньги на другие счета в другой банк. Сказали прийти 27 декабря и снять все средства, так будет проще. Спросила, почему так долго ждать заказа наличных? Ответили заказ наличных рублей- 3 рабочих дня (сумма небольшая 800 тыс. руб – но даже ее надо ждать 3 рабочих дня). В итоге мне позвонили 26 декабря и сказали, что доверенность до сих пор не проверили и юротдел не работает в выходные и скорее всего не успеют проверить 27 декабря.
Итого: Нотариальную доверенность с правом полного распоряжения всем имуществом и счетами/вкладами в любом банке РФ проверяли 17 дней и так и не смогли проверить! Отказались указать причину проблемы! В итоге отец сам приехал в это отделение и снял все деньги, хотя изначально хотел просто переложить деньги под более высокий процент. Никому не рекомендую связываться с этим банком!