Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 09.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Ужаснейшее качество обслуживания. Предоставление недостоверной информации.
Обратился через чат в банк по поводу предоставления мне справки для подачи декларации госслужащего о счетах в банке и выплаченных мне процентов банком, зарегистрировали обращение за № 11027100. Справку мне предоставили, от которой если честно я был в шоке:
1. сведений о выплаченных процентах по счету в справке не было, хотя ежемесячно мне выплачивались проценты по дебетовой карте;
2. остаток по счету дебетовой карты по состоянию на 31.12.2020 составлял 162134,78 рубля;
3. В этой справке появились два счета за 2011 год: 42301810940430156855 и 40817810350430172944, якобы открытые мною 11.06.2011, причем ранее когда в 2018 и 2019 годах я обращался в банк за сведениями о наличии счетов в банке, сведений об этих счетах от 11.06.2011 банк не мне предоставлял, соответственно и в декларации я эти счета и не указывал – я был в шоке!!!!!
4. Начинаю разбираться и в интернет банке я скачал справку, о том что между мною и банком был заключен договор № 2137298430 от 11.06.2011
в рамках которого ине был предоставлен Кредит в размере 36 147,00 руб. путем перечисления на счет № 42301810940430156855.По состоянию на 07.01.2021 задолженность по указанному договору полностью погашена в размере 39348,28 рублей, указанный договор, расторгнут.Платежи в погашение задолженности по Вашему договору поступали в Банк своевременно, штрафные санкции неприменялись.
Обращаюсь в банк с повторным обращением, что у меня не существует счетов в банке открытых в 2011 году, чтобы мне предоставили достоверные сведения, а также предоставили мне информацию о выплаченных мне процентах по дебетовой карте. Обращение зарегистрировано за № 11034340 и опять этот горе-банк меня шокирует:
1. сведения о выплаченных процентах по счету в справке мне предоставили, согласно справке мне было выплачено 12660,84 рублей, начинаю считать через интернет-банк реально выплаченные проценты и я в шоке сумма реально выплаченных процентов за 2021 год составляет 7230,88 рублей;
2. остаток по счету дебетовой карты по состоянию на 31.12.2020 уже составляет 140085,98 рубля – точно знаю было больше (ранее они мне писали 162134,78 рубля);
3. В этой справке опять присутствуют два несуществующих счета за 2011 год: 42301810940430156855 и 40817810350430172944, якобы открытые мною 11.06.2011.
4. И самое страшное: в этой справке появился еще один счет от 09.11.2017, который мною был закрыт 09.07.2019.
Я обращаюсь к этому банку с вопросами:
1. вменяемы ли были ваши сотрудники, которые готовили мне указанные справки.
2. вы хотите меня выставить перед работодателем коррупционером, скрывающим свои счета, приписывая мне несуществующие счета за 2011 год и 2017 год.
3. Я решил окончательно: после новогодних праздников я заканчиваю сотрудничество с этим горе-банком, который пытается дискредитировать своего клиента, я снимаю все свои деньги и закрываю все счета в этом банке и больше никогда в жизни с этим банком связываться я не буду.