Отзыв о ОТП Банке от клиента размещен 06.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ОТП Банке: Банк устроил мне технический овердрафт по карте
30.03 с моей карты была списана неизвестная сумма с мсс кодом 9999, при этом никаких покупок я не совершал в этот день. По сообщению банка, в этот день произошло расхолдирование операции покупки в супермаркете от 28.03., совершенную на большую сумму. Но при этом изначальная сумма не была возвращена на счет. Т.е. банк дважды списал оплату за одну и ту же покупку, в результате чего на карте по вине банка возник технический овердрафт и она ушла в минус. При этом со стороны магазина расхолдирование произошло штатно, о чем я сообщил банку. При этом почему-то банк произвольно списал 30.03 сумму вообще по другому мсс, а не по тому, по которому покупка была совершена (5411). Очевидно это техническая ошибка банка, которую необходимо было незамедлительно банку исправить. Вместо этого по моей претензии у меня приняли обращение 21056236, которое рассматривают уже неделю, и все это время карта находится в минусе. Прошу банк вернуть средства на счет и компенсировать убытки.