Отзыв о Ренессанс Кредит от клиента банка размещен 11.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Ренессанс Кредит: Приняли квитанцию по уплате налога, но не произвели оплату
Впервые встречаюсь с таким халатным и безответственным отношением. 18 июня 2020 года я заключил договор 4475 – 125O – 213 на открытие и обслуживания дебетовой карты. В октябре мне ограничили доступ к интернет банку, поэтому все операции я мог совершать только непосредственно в банке. В ноябре мне потребовалось оплатить налог на имущество. 20 ноября я распечатал заполненную квитанцию из личного кабинета ФЛ ФНС России, подписал и лично отнес в отделение банка Ренессанс Кредит по адресу: г. Чебоксары, проспект Московский, д.16, нежилое помещение №8. В отделении банка мне предложили дополнительно заполнить письменное заявление по предоставленной им форме, что я и сделал. Старший менеджер мне сообщил, что заполненной квитанции и заявления будет достаточно. Еще раз убедившись, что все документы заполнены я ушел из банка, полагая что мои налоги будут во время уплачены. Однако я сильно ошибался, поскольку спустя некоторое время банк мне прислал на почту ответ о том, что мой платеж не был совершен. Поняв, что с этим банком дел лучше не иметь, я обратился в ЦБ РФ. ЦБ мне прислал ответ о том, что “20.11.2020 Банком принято письменное обращение с требованием о переводе денежных средств в соответствии с приложенной квитанцией, при этом в Банк не представлено распоряжение на перевод денежных средств по форме Банка. Обращение с требованием о переводе средств в соответствии с приложенной квитанцией не содержало всех предусмотренных и необходимых реквизитов и не было принято Банком к исполнению. По информации, полученной от Банка, Вы были проинформирован о невозможности принятия к рассмотрению и исполнению такого обращения, без представления в Банк распоряжения, составленного по утвержденным в Банке формам.”