Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Ужасно
Оформила кредит в банке в феврале 2021 года, стала использовать как основной перевела зарплату, вносила переводила денежные средства и совершала покупки, решила купить телефон, интернет покупка, и выбрала совкомбанк для оплаты, оформила для этого лимит на карту халва, поступила сообщение, что лимит обновится в течении дня, но ждать не стала и купила из своих средств, оплату произвела, получила телефон и вдруг с кредитной карты у меня происходит списание, пишу в чат, что происходит, и мне нагло начинают утверждать, что средства банка ушли на оплату покупки, кула делись в таком случае мои деньги никто не знает!!! Поставили обращение ждём решение. но поступает на счёт зарплата и списывают всё в счёт задолженности по кредитной карте, которая образовалась по ошибке банка!!! На это никто не обращает внимания ждите решения, далее руководитель отдела по звонку сообщает, что у меня вообще весь период по счету минус!!! То есть весь период я пользуюсь овердрафт услугой!!! И так же нагло и уверенно мне об этом сообщает, на мои возражения, что никогда, я не пользовалась овердрафт услугой , сообщил, что составит обращение и как доказательство мне нужно отправить им скрин личного кабинета, что у меня не указана задолженность!!! Это норма обслуживания?!!! Конечно скрины я предоставила, но на мне обращение отправить мне выписку за весь период,что я пользуюсь услугами банка и указать где овердрафт и где задолженность, отправили короткую выписку где указано, текущее состояние счета!!!! Я конечно сделала себе выписки в мобильном приложении в которых нет никакого овердрафта и есть списания как оплата двойная!!! Сейчас готовлю документы в суд прилагаю всё выписки, где видно, что карта пополнена на сумму стоимости телефона, и что деньги банка появляются на счету позднее, и что происходит повторное списание!!!!! Но я в большом недоумении от таких ошибок банка!!!! Сейчас выбираю другой банк для получения зарплаты и совершения покупок! В суд буду подавать на мошеннические действия, и что банк по своей ошибке меня лишил и моих средств и кредитных!!! И что консультации сотрудников некорректны так же прилагаю скрины из чата и записи разговоров!!! Что могу сказать, если кто то хочет пользуйтесь!!! Но следите за своим балансом!!!!