Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 24.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Дезинформация, неуважение, некомпетентность!
В пятницу, 20.11,подала заявку на кредит. Заявку одобрили, позвонили, согласовали сумму, срок, ежемесячные платежи, выбрали дату доставки,суббота 21 ноября с 10 до 19.00, что у слову, очень долго, учитывая загруженность и желание успеть что-то сделать в свой выходной день. Я была очень довольна, тем не менее, отменила все свои дела, и договорилась на покупку авто на воскресенье. В подтверждение выслали смс с номером курьера и электронное письмо. В субботу 21.11,никакой курьер Антон ко мне не явился, а когда я ему перезвонила, сказал, что он не успевает, что нас много, а он один, и что у них технический сбой. Я позвонила на горячую линию, передо мной извинились, сказали, что утром в воскресенье, 22.11 все доставят быстрой доставкой. В воскресенье 22.11, я узнала, что заявка доставку отменена, потом я узнала, что заявка находится на рассмотрении, и это повторюсь после того, что мне одобрили кредит и назначили доставку. Все это время я писала в чат, звонила, везде получала один и тот же ответ, вам позвонят до конца завтрашнего дня. Мне никто не звонит, обратная связь с клиентом, банку не интересна, говорить о честной политике банка, и компетентности не приходится, о корректности предоставления информации, речи вообще идти не может. Просто отвратительно! Сегодня 24,реакции 0! На мою жалобу, пришло пуш уведомление, что она не подтвердилась. Единственное, что мне интересно, это что именно, не подтвердилось? Кредит, доставка, их ставка, то, что они клиентов обманывают? У меня то звонки записаны и скрины все есть😂