Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Доверие и благодарность
Ещё раз убедилась в том, что выбранный мною более пяти лет назад, Тинькофф банк заслуживает моего доверия и благодарности.
Не единожды при обращении в службу поддержки банка,отвечали мне без промедления, разбирались в сути вопроса или претензии корректно и профессионально,и всегда я была удовлетворена результатом. Решение в мою пользу принимались оперативно – даже ранее указанного для этого срока.
Услугами банка одинаково удобно пользоваться как в России, так и за ее пределами.
В доказательство к моим словам приведу хотя бы два случая: часто за границей, расплачиваясь дебетовой картой в евро, тот или иной магазин, списывает с моей карты доллары, что для меня ,с учетом конвертации валют, становится дороже. Обнаружив списанную сумму в долларах, я тут же пишу в службу поддержки банка и прилагаю чек. И всегда, независимо от ситуации, будь это мой недосмотр, или ошибка магазина , банк Тинькофф возвращает мне разницу. Пусть это и небольшие суммы, но вопрос решён положительно и в мою пользу! И это меня радует! А таких случаев было несколько за последние три года.
Второй случай недавний. Сервиз Яндекс Музыка списал дважды с моей рублевой карты деньги за подписку, которую я НЕ ОФОРМЛЯЛА! Но так как моя карта привязана к Яндекс такси, то они располагали её данными . И списывали бы и дальше – не обрати я внимание на эти операции. Я сразу обратилась в банк и в службу Яндекс. Яндекс просто отписался стандартно. А мой банк вернул мне эти деньги, хотя мог бы этого и не делать- мол, сама оформила подписку , а теперь претензии к банку?!
Рекомендовала ,и собираюсь это делать в дальнейшем, свой любимый Банк Тинькофф.
Спасибо вам, дальнейшего процветания и успехов!
С благодарностью, Нина Александровна Непомнящая.