Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 23.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Не приходят смс-коды на вывод средств (на другие операции приходят)
23.11.2020 несколько раз пытался вывести средства с брокерского счета. Смс-сообщение с кодом стабильно не приходит, кнопка “Отправить еще раз” не помогает. При этом другие коды (например, на покупку USDRUB) так же стабильно приходят, т.е. проблема явно не на стороне оператора сотовой связи.
В поддержке меня не услышали, “рассмотрение” обращения №5-5782558386362 закончилось отпиской “Некорректной работы сервисов с нашей стороны не обнаружено”.
Еще раз подчеркну: по одним операциям коды приходят, по другим — нет. В одно и то же время. На один и тот же телефон. Поэтому не надо рассказывать про проблемы на стороне оператора сотовой связи.
Поддержке ставлю 1 за наплевательское отношение к клиенту в очередной раз. Разберитесь, пожалуйста.