Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 03.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Некомпетенция и безразличие сотрудников банка
Всех кто планирует или занимается инвестированием в ценные бумаги, советую:
друзья, не пользуйтесь брокерскими услугами банка Тинькофф. Объясню почему:
со 2 декабря 2020 года по какой-то причине в моем портфеле не оказалось 4 акций на сумму 12000 рублей. Это случилось скорей всего в результате сбоя в системе.
учитывая, что :
1) до брокера дозваниваться от 15 минут в среднем
2) обращение составляет сотрудник к которому ты дозвонился , но рассматривает его совсем другой сотрудник, с которым ты не имеешь связи, и в случае возникновения каких-либо непонятных моментов , они не звонят для их уточнения. А просто пишут что все впорядке. И тебе снова приходится составлять обращения ожидая на линии и каждый раз объясняя суть произошедшего.
составил около 10 обращений , на которые мне односложно отвечают что все впорядке и закрывают обращения как решённое . То есть проблема не исчезла а сотрудники пишут что она решена!!!
Далее пишу вобращении конкретный вопрос о том где мои 4 акции, предоставив им отчёт о том сколько я купил и продал, соотвнтственно, сколько должно быть в портфеле.
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?!!!)
РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ПЕРЕНОСЯТ УЖЕ В 5-й раз. Проблема не решена а прошёл уже месяц.
мое мнение либо не знают как разобраться, либо не хотят.
НО СКАЖУ ОДНО: нормальные брокеры, которые ценят своих клиентов, хотя бы отзвонятся, и прояснят ситуацию, но это не о ТИНЬКОФ!!!
ТАК ЧТО ДРУЗЬЯ , делайте ВЫВОДЫ!!!