Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 18.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Нет доверия Тинькофф!
очередное РАЗОЧАРОВАНИЕ ТИНЬКОФФ. все это мне напоминает СС, набрали абонентскую базу, а обслуживать не успевают.
Такой подвох на новый год. Сломался в очередной раз терминал, и представляете 27 декабря, в дни потока покупателей. Так что вы думаете?!? 31 декабря самый ближайший день для выезда специалиста…. “ожидайте, мы понимаем, что вы теряете доходы, поэтому самый ближайшие день выбрали 31.12 для замены”
это был ужас, это был провал, это были потери доходов… моя репутация магазина… 90% покупателей расплачиваются картами… А абонентскую плату списывают негодяя на проблему, а это на минуточку 6000, при 1900 за обслуживанием!
И вновь, во втором магазине “горит” терминал.я описываю проблему в чат, с фото и всеми подробностями.. через час переписки менеджер понимает, что терминал сгорел , поступил ответ: Передал тех.поддержке, они рассмотрят её и проинформируют о результате в течение одного календарного дня.
Божечки, я ждала именно этого ответа??? Через час “писанины”?
на следующий день, с вопросом в чат, как? где тех поддержка, мы начали по новому: перезагрузить..нажать … и все как вчера.
У меня уже нет ни каких эмоций и сил работать с вами.
Увы и ах, не советую выбирать Тинькофф для работы, если дорожите своими клиентами.
И я с вами намерена проститься, более 15 тысяч в месяц кстати, я плачу за услугу эквайринг.