Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 14.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Опять косяки. Опять проблемы. Опять операторы переключают по 3 раза, а ответа нет
Решил открыть еще один расчетный счет в тинькофф бизнес, на организацию (для идентификации ООО “ПУНЯ ЛАПКИНА”), с самого начала все пошло не по плану, зарезервировали мне счет, реквизиты прислать конечно же забыли, звоню, прошу скинуть – кидают. Спрашиваю, как мне документы подгрузить в личном кабинете, по 3 раза переключают, ответа нет, скинули ссылку, мол по ней перейди и там все подгрузишь, как итог – не работает ссылка, в итоге спец. подгрузил мои документы сам. Встречу назначили на 14.06.2021, далее вечером 13.06.21, встречу отменили, по причине того, что документы подготовить не успели, ну ладно. Пообещали дистанционно открыть, так как я клиент банка и встреча не нужна. Приходим СМС подпишите документы и мы активируем счет. Перехожу подписываю, счет неактивен, при том я предупреждал, что мне необходимо открыть счет именно 14.06.2021. Звоню, уточняю почему же счет неактивен? Первый оператор говорит: “Я переключу Вас”
Второй оператор говорит:”Я вас на профильный отдел перключу”
А третьего оператора не было, тк второй видимо кнопки перепутал и скинул меня. И ведь висел на линии я минут 40.
Звоню еще раз и уже четвертый оператор говорит: “Вам надо назначить встречу с представителем”. Очень я удивился и спросил о причине этой встречи, оператор ответа не дал, обещал перезвонить. Тинькофф банк, расскажи пожалуйста, как такой классный банк, превращается в такой унылый банк, где поддержка ничего не знает, переключает и все, почему вы перестали ценить время клиента(хотя смысл банка именное в этом)? Я понимаю, рост капитализации и компании в целом, может к этому привести, но вы же не новички, вы профессионалы. При всех огромных плюсах, эти минусы просто портят настроение и хочется писать гневные отзывы.