Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 23.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Первое впечатление-не советую
Первое впечатление с банком такое себе.Хотел заказать дебетовую карту. Прислали отказ, причем письмо мне пришло в папку спам. Увидел через полдня. Решил попробовать второй раз. Опять в папку спам пришел отказ, через 5 минут пришло письмо что заявка одобрена. Ок. Написал в поддержку в вк и спросил почему отказали и потом одобрили через 5 минут. Сказали разберутся. Через день пришло смс «Мы проверили работу СМС-сервиса. Подробнее в разделе Обращения.» в приложении не нашел такой раздел. Вчера вечером в приложении появилось что мне назначен представитель. Сегодня пришло смс что с 15-00 до 19-00 назначена встреча. Сейчас звонит номер +7 (800) 555-77-75, и оператор Александр спрашивает что я оставлял заявку и предлагает назначить встречу на завтра, я говорю, у меня встреча назначена на сегодня, он такое-ой, оставайся на линии тогда. Переводит звонок на Марию, она ничего в курсе-и спрашивает чем я могу вам помочь, я пересказал свою историю, она говорит-ну может вам представитель звонил, скажите с какого номера звонили, я продиктовал номер, в трубке тишина, слышно шорохи, где-то минуты, а потом тишина. Я еще минуту продолжал, и отключился. И сейчас зашел в приложении, и там уже пропала доставка, предлагает опять оформить карту🙃🙃🙃И так же отмечу, в лс в вк поддержка отвечает не так дружелюбно, как тут в самой группе, в публичном пространстве. Не здоровается, и отвечает односложно. И теперь не понятно, будет у меня сегодня доставка карты или нет, с таким сервисом уже особо и не тянет.